I get it, atau versi past tense-nya, I got it, merupakan frase yang berarti saya paham atau saya mengerti.

Frase ini biasa digunakan untuk menunjukkan bahwa kita sudah tahu, paham dan mengerti. Bahwa penjelasannya sudah cukup, dan kita tahu apa yang harus kita lakukan selanjutnya.

Frase singkat dan mudah diucapkan ini, sebenarnya bisa jadi hal yang sulit dilakukan. Untuk mengerti dan memahami yang dibicarakan lawan bicara, kita perlu menyimak dengan benar, dan bukan sekedar membiarkan ucapan lewat telinga kanan, keluar telinga kiri.

Kita mungkin pernah mendengar ada empat tingkat dalam mendengarkan. Yang pertama mengabaikan, sama sekali tidak benar-benar mendengarkan. Yang kedua berpura-pura mendengarkan, mengangguk asal, termasuk segera mengucapkan frase i get it. Tingkat yang ketiga yaitu mendengarkan secara selektif, hanya mendengar bagian tertentu dari percakapan. Sedangkan yang keempat adalah mendengarkan dengan penuh perhatian, setiap kata, intonasi.

Menurut Stephen R. Covey dalam bukunya "7 Habits of Highly Effective People", hanya segelintir dari kita yang melakukan tingkat kelima, yaitu bentuk tertinggi dari mendengarkan, mendengarkan secara empatik. Mendengarkan secara empatik, adalah mendengarkan dengan tujuan untuk mengerti. Jadi saat kita berkata, i get it, frase itu tidak kosong atau sekedar formalitas, tapi merupakan hasil dari mendengar empatik, bahwa kita benar-benar mengerti.

Saat kita berusaha mendengarkan secara empatik, kita mencoba melihat keluar dari diri kita, mencoba melihat dunia dari kacamata orang yang berbicara, mencoba mengerti paradigma mereka, serta perasaan mereka.

Need a hand? Sepertinya begitu. Bukan membutuhkan tangan, bukan, tapi membutuhkan bantuan.

Frase yang akan dibahas kali ini adalah give someone a hand, yang berarti memberikan bantuan. Bayangkan situasi saat kita dihadapkan dengan begitu banyak kewajiban yang harus dikerjakan, namun keterbatasan waktu, tangan yang cuma dua, membuat kita membutuhkan tangan orang lain. Ya, kita membutuhkan bantuan. Frase give someone a hand, bermakna seperti itu, kita menawarkan bantuan dan 'tangan tambahan' pada orang tersebut.

***

Memberikan dan menerima bantuan adalah salah satu hal yang tidak bisa lepas dalam hidup kita. Manusia diciptakan sebagai makhluk individual juga makhluk sosial. Bekerja sendiri mungkin lebih nyaman, namun dengan bekerja bersama, ada lebih banyak hal yang bisa kita lakukan. Pekerjaan yang memakan waktu lama, bisa diselesaikan dalam waktu singkat jika ada banyak tangan yang mengerjakannya.

Meski memberi dan menerima bantuan merupakan hal yang tidak bisa lepas dalam hidup kita, bukan berarti hal tersebut mudah dilakukan. Dua-duanya, baik itu memberi maupun menerima bantuan.

Dibutuhkan dada yang lapang, pikiran yang luas, untuk memudahkan kita menggerakkan tangan membantu orang lain. Orang yang terlalu sibuk dengan dirinya, dan memenuhi otaknya hanya memikirkan urusannya, seringkali tidak peka, saat orang lain membutuhkan bantuannya. Sekalipun orang lain meminta bantuannya, perasaannya berat untuk melakukannya. Rasanya ada yang hilang dan berkurang jika ia membantu orang lain. Padahal jika mau lebih teliti dan melihat pola, kebaikan -membantu orang lain salah satunya- merupakan hal yang akan kembali. Di satu waktu kita membantu orang lain. Lalu di lain waktu, orang lain membantu kita.

Menerima bantuan pun begitu. Butuh kedewasaan untuk menerima bahwa kita tidak bisa melakukan semua hal sendiri. Saat kita menerima bantuan, kita sejatinya sedang merendahkan diri kita, bahwa kita hanya manusia yang memiliki banyak keterbatasan. Tangan kita cuma dua, waktu kita terbatas, dan ada banyak hal yang ingin kita lakukan. Menerima bantuan tidak selalu menempatkan kita di posisi bawah. Karena jika kita perluas perspektif kita, sebenarnya manusia itu derajatnya sama. Sebagian diberikan kelebihan di satu sisi, yang lain di sisi lain. Yang kaya membantu yang miskin, yang berilmu membantu yang belum tahu, yang punya waktu luang membantu yang sibuk. Terkadang posisinya berubah. Justru yang miskin membantu yang kaya, agar mereka bisa menyalurkan zakat harta mereka. Yang tidak tahu membantu yang berilmu, agar ilmunya tidak berhenti dan bisa menjadi amal jariyah yang mengalir.